conduire l’entretien individuel
Objectifs
Maîtriser les techniques d’entretien pour conduire tous types d’entretiens : de suivi de mission, de recadrage, annuels ou d’évaluation.
Public
Toute personne en situation de management d’équipe.
Pré-requis
Aucun.
méthodes et moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exemples pratiques.Simulations à la vidéo. Coaching individuel des parrticipants sur demande
Validation de la formation
Attestation de formation
Code: M/CE |
Durée: 14h en 2 jours |
Tarif HT: Nous consulter |
Contenu de la formation
LES CONDITIONS DE RÉUSSITE DE L’ENTRETIEN
- Clarifier l’objectif.
- Programmer l’entretien.
- Préparer l’entretien.
- Accueillir la personne.
- Présenter l’entretien.
- Conduire l’entretien.
- Conclure.
- Les conditions matérielles de l’entretien.
CONDUIRE L’ENTRETIEN
- L’importance de l’attitude d’écoute.
- La voix, le vocabulaire utilisé, le langage non verbal.
- Présenter l’objectif et les étapes de l’entretien.
- Pratiquer l’écoute active.
- Questionner. Reformuler.
- Favoriser l’échange et l’expression de l’interlocuteur.
- Établir un bilan.
- Négocier des objectifs réalistes.
- Critiquer positivement.
- Débloquer une situation.
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