mettre en place une démarche qualité dans le btp

Objectifs

Maîtriser la mise en place d’une démarche qualité. En définir les enjeux et les impacts organisationnels.

Public

Chef d’entreprise, Responsable Qualité, Directeur de travaux, Ingénieur de travaux, Conducteur de travaux.

Pré-requis

Aucun.

méthodes et moyens pédagogiques

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et d’exemples pratiques enrichis par le partage d’expérience des participants.

Validation de la formation

Attestation de formation

Contenu de la formation

GÉNÉRALITÉS

• L’entreprise et son environnement.
• La Qualité et l’Assurance qualité.
• Les référentiels Qualités du bâtiment et des Travaux Public (normes ISO).
• La certification d’entreprise.

LE MANAGEMENT GLOBAL DE LA QUALITÉ

• Finalité.
• Approche globale des fonctions de l’entreprise.

LA MISE EN ŒUVRE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ

• Les outils de décision.
• L’implication de tous (politique qualité, engagement, objectifs).
• Analyse de l‘existant.
• L’élaboration et la gestion du projet.

LE MANUEL D’ASSURANCE QUALITÉ

• Son rôle.
• Les principes de modalités de rédaction et de gestion.

LES DIFFÉRENTS DOCUMENTS : objet, rôle, principes de rédaction et de gestion

• Les procédures.
• Les instructions.
• Les autres documents.

LES FACTEURS CLEFS DE RÉUSSITE

• Le rôle et la responsabilité de la Direction.
• Les conditions favorables de mise en œuvre.