réaliser des audits qualité dans le btp
Objectifs
Maîtriser les outils d’audits qualité, internes et externes.
Public
Directeur de travaux, Responsable Qualité, Auditeur qualité, Ingénieur de travaux, Conducteur de travaux, Chargé d’Affaires.
Pré-requis
Aucun.
méthodes et moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et d’exemples pratiques enrichis par le partage d’expérience des participants.
Validation de la formation
Attestation de formation
Code: BAT/TP/DT/07 |
Durée: 28h en 2 fois 2 jours |
Tarif HT: Nous consulter |
Contenu de la formation
CONNAISSANCE DU RÉFÉRENTIEL ISO 9000
- La philosophie, l’architecture et le contenu.
- Les exigences d’un système qualité conforme aux référentiels Qualibat, Qualifelec, Qualité et ISO 9001.
- Les processus de certification.
LA RÉALISATION D’AUDITS
- Les différents audits internes et externes : Leur rôle et leurs enjeux.
- La norme ISO 8402.
- La Préparation de l’audit.
- La programmation.
- L’analyse des différents documents.
- La réalisation du questionnaire d’audit.
- La communication.
- L’organisation matérielle.
- La réalisation de l’audit.
- Les aspects psychologiques de l’auditeur et de l’audité.
- La réunion d’ouverture.
- La méthodologie de recueil des faits et des éléments.
- La Clôture de l’audit.
- Le rapport : principes de rédaction et de gestion, la norme ISO 10.011.1.
- Les propositions d’actions correctives.
- La réunion de clôture : La transmission des premières conclusions.
- La mise en œuvre d’un suivi.
L’ENTRAINEMENT PRATIQUE A LA PRÉPARATION ET A LA CONDUITE D’AUDITS
- Jeux de rôles audité / auditeur, exercices de communication.
- Les conditions de réussite : les bons réflexes et comportements.
- Exploitation des exercices.
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